Как защитить себя при общении с коллекторами

Для одних доступные и легко оформляемые кредиты это благо, а для других это источник больших проблем. Нередко люди просто не рассчитывают свои возможности или попросту не пытаются заглянуть в будущее и берут займы, рассчитывая как минимум на тот же уровень заработка, как и сейчас. Но когда начинаются проблемы с работой и с доходом они попросту уже не могут совершать ежемесячные платежи.

И если сначала сотрудники банков в достаточно вежливой форме просят вспомнить про свои финансовые обязательства и своевременно оплачивать кредит. То после нескольких таких безуспешных попыток за дело возьмутся уже совсем другие личности. И тут уже нужно знать, как общаться с коллекторами, от этого будет зависеть в первую очередь Ваше спокойствие, как впрочем, и спокойствие Ваших близких.

Конечно, лучше до такого не доводить и советую не пытаться спрятаться от проблем просто игнорируя банк. А наоборот только появились первые признаки того, что очень скоро Вы просто не сможете погашать кредит, сразу необходимо обращаться в банк. Особенно высоки шансы на положительное решение ситуации у тех граждан, которые до этого момента добросовестно исполняли свои обязательства. Но даже и в таком случае банк не пойдет на встречу без доказательств – нужны справки, выписки из трудовой книжки, больничные листы. Вообще все возможные документы, которые смогут пояснить сотрудникам банка, вследствие чего Вы не можете выполнять свои обязательства, как и ранее. И можно получить кредитные каникулы или рефинансирования (как от своего, так и от другого банка).

коллектор как с ним общатьсяНо если Вы это не вделали вовремя, то теперь, когда коллекторы стучать в Вашу дверь уже поздно думать об этом. Но прежде, чем выяснять, как с ними нужно общаться, сначала необходимо выяснить, кто они такие и какими возможностями обладают.

Коллекторы – это сотрудники одноименных агентств, что занимаются вынуждением клиентом кредитных организации погашать свои долги. Но, несмотря на такую специализацию, законодательство не наделяет их особенными правами, другими словами это обычные граждане России. А соответственно должны подчиняться всем законам и несут полную ответственность согласно криминального и административного кодекса.

Исходя из этого и нужно общаться с ними. Другими словами – спокойно и уверенно. Да не все коллекторы ведутся себя законно, есть которые любят нарушать законы, запугивая, угрожая и даже шантажируя (бывают и случаи рукоприкладства) – но в последние годы таких все меньше и меньше. А знаете почему, да потому, что никто не хочет сесть в тюрьму на несколько лет.

То есть все, что Вам могут сделать это вести разъяснительные беседы и беспокоить звонками (исключительно с 8.00 до 22.00). Все остальные действия незаконны или на грани нарушения закона. Могу посоветовать не пускать их к себе домой и особенно с ними не разговаривать – любую полученную от Вас информацию они попробуют использовать в первую очередь против Вас.

Как бы себя не вел коллектор, никогда не угрожайте ему и не оскорбляйте его. Если это опытный сотрудник, то он обязательно запишет Ваш разговор и может в дальнейшем даже пойти в полицию. Поймите от того, что Вы нарушите закон, Вы ничего не выиграете. Тут идет настоящая игра нервов и у кого они крепче тот и выигрывает.

Еще один козырь в Вашем рукаве, это то что ни у какого коллекторского агентства Вы ничего не брали в долг соответственно и не должны. А если банк и передал права на взыскание задолженности, то это сотрудникам агентства еще нужно доказать, предоставив весь список документов.

Просто договоритесь о встрече и объявите, что готовы обсуждать задолженность только после предъявления данного списка документов:

  • Учредительные документы агентства.
  • Если разговариваете с сотрудниками представительства, тогда документы о его создании (копия).
  • Также для представительства — заверенная доверенность на директора (копия).
  • Копия приказа о зачислении на работу человека, который с Вами общается.
  • Копия договора по кредиту (заверенная).
  • Копия документов о передаче агентству прав на Ваши кредитные обязательства – договор цессии или агентский договор (заверенная).
  • Лицензия Росскомнадзора (для обработки персональных данных) – заверенная копия.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *